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客服专员

来源:上海诚格    时间:2025-05-13 13:15:45    阅读:

岗位名称:客服专员

招聘人数:1人

 

1、服务支持销售部,配合主责区域内销售经理做好客户的日常售前、售中、售后工作,维护和服务客户; 
2、接听处理客户来电咨询; 
3、配合销售经理处理完成日常客户询价与报价工作; 
4、办理样品申请与跟进回收; 
5、执行和跟进订单,包括:制作合同,制作生产任务单/采购申请单,实时更新与反馈订单进程,跟进货期、到款、发货状态,发货后跟进客户反馈,处理退换货; 
6、协助跟进订单应收款回收,定期与主责销售经理核对应收账款;
7、部门内文件定期归档与整理; 
8、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
9、完成部门主管布置的其他任务     
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,有销售订单跟进2年及以上类似工作经验;
2、能熟练操作常用的办公软件,例如:Word,Excel,Powerpoint, Outlook等,熟练掌握文档制作与排版、数据分析等技能; 
3、良好的语言表达能力和沟通能力;
4、熟悉日常商务英语,能读写日常英文商务邮件,有大学英语四、六级及以上者优先; 
5、具备较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急事件。

 

温馨提示:请将简历发至以下邮箱:chengge_hr@chengge.com.cn
轨道交通:18号线沈梅路站4号口;
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